Política de Envíos
Política de Envíos
En Alma Peque trabajamos para que recibas tus productos en las mejores condiciones. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España (península y, según disponibilidad, Baleares).
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del producto y la disponibilidad. Algunos artículos pueden tener plazos distintos, que se indicarán en la ficha del producto. Te informaremos por correo electrónico del estado de tu pedido y del número de seguimiento cuando esté disponible.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. El plazo total de entrega es la suma del tiempo de preparación más el tiempo de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma clara antes de finalizar la compra. Podremos ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido, que se indicará en la web.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido sufre un retraso superior al plazo indicado o tienes cualquier incidencia, escríbenos a hola@almapeque.es y lo resolveremos lo antes posible.