Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, según el producto. Te enviaremos un número de seguimiento por correo cuando tu pedido salga.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda la península y, según disponibilidad, a Baleares.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de envío se muestra de forma clara antes de finalizar la compra. En algunos casos ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver tu compra. Consulta nuestra Política de Devoluciones para los detalles.
¿Qué hago si el producto llega defectuoso?
Escríbenos a hola@almapeque.es en un plazo de 48 horas con fotografías y nos haremos cargo de la sustitución o el reembolso sin coste para ti.
¿Son seguros vuestros productos?
Seleccionamos cada artículo priorizando la seguridad y la calidad. Si tienes dudas sobre un producto concreto, escríbenos antes de comprar y te ayudamos.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, así como otros métodos de pago seguros que verás en el proceso de compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos cuanto antes en hola@almapeque.es. Si aún no ha salido, haremos todo lo posible por ayudarte.